Política de Protección de Datos (RGPD)
1. Introducción y objetivo
La presente política describe los principios y procedimientos para el tratamiento de datos personales conforme a la normativa vigente en España en materia de protección de datos.
Nuestro objetivo es garantizar un tratamiento transparente y proteger los derechos de los usuarios en todas las fases del uso de nuestro sitio web.
2. Bases legales del tratamiento
El tratamiento de datos personales se realiza sobre la base de los siguientes fundamentos:
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Ejecución de un contrato: para la gestión de pedidos y servicios relacionados;
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Obligación legal: cuando los datos deben conservarse o tratarse conforme a la normativa aplicable;
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Consentimiento: cuando el usuario autoriza expresamente el uso de sus datos para fines específicos;
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Interés legítimo: para garantizar la seguridad del sitio web, mejorar nuestros servicios y prevenir usos indebidos.
El consentimiento otorgado puede retirarse en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento realizado previamente.
3. Tipos de datos recopilados y finalidad
Durante el uso de nuestro sitio web, pueden recopilarse los siguientes datos:
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Datos de identificación: nombre, dirección y correo electrónico;
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Datos del pedido: dirección de entrega e historial de pedidos;
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Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador e información recopilada mediante cookies.
Estos datos se utilizan principalmente para:
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Gestionar pedidos y envíos dentro de España;
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Mantener la comunicación con el cliente y ofrecer atención posterior a la compra;
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Mejorar la funcionalidad y seguridad del sitio web;
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Cumplir con obligaciones legales o requerimientos administrativos.
4. Conservación de datos y seguridad
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con su finalidad o mientras existan obligaciones legales de conservación.
Nuestra tienda aplica medidas de seguridad adecuadas, incluyendo:
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Transmisión de datos cifrada mediante tecnología SSL;
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Acceso restringido únicamente a personal autorizado;
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Actualización periódica de sistemas de seguridad y control.
5. Derechos de los usuarios
De acuerdo con la normativa aplicable, los usuarios tienen los siguientes derechos:
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Derecho a acceder a sus datos personales;
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Derecho a rectificar datos incorrectos;
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Derecho a solicitar la eliminación de sus datos, salvo obligación legal;
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Derecho a limitar el tratamiento de sus datos;
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Derecho a la portabilidad de los datos;
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Derecho a oponerse al tratamiento por motivos justificados;
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Derecho a retirar el consentimiento otorgado.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar por correo electrónico.
6. Cesión de datos y transferencias internacionales
Los datos personales solo se compartirán cuando sea necesario, especialmente con:
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Proveedores de servicios relacionados con pagos, logística o atención al cliente;
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Autoridades competentes cuando exista obligación legal;
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Encargados del tratamiento que actúen conforme a la normativa aplicable.
En caso de transferencias fuera de la Unión Europea, se adoptarán las medidas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección de datos.
7. Derecho de reclamación
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España.
No obstante, recomendamos contactar previamente con nuestra tienda para resolver cualquier cuestión de forma rápida y transparente.
8. Contacto y atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede ponerse en contacto con nuestra tienda a través de:
Correo electrónico: quotations@roommyhaus.com
Teléfono: +81 (802) 478 34 95
Dirección: NAGARA-MACHI 3-3-17, TOYAMA-SHI, TOYAMA 930-0076, JAPÓN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:30 a 16:30
Zona de servicio: España
Nuestra tienda se compromete a garantizar un tratamiento responsable, seguro y transparente de los datos personales a través de nuestro sitio web.